FAQs

Votre commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le vendredi soir ou le week-end peuvent prendre un peu plus de temps à être traitées.

Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 8 à 12 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Oui, la livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.

Oui, les retours sont acceptés jusqu'à 30 jours après la livraison. L'article doit être dans son état d'origine, avec toutes ses pièces et accessoires. Contactez-nous à contact@ameliemarceau.com pour démarrer votre retour.

Oui, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous ne réalisons pas d'échanges directs pour le moment. La solution la plus rapide est de retourner l'article puis de commander la nouvelle taille ou couleur souhaitée.

Refunds are processed within 5 business days of receiving your return. You’ll receive a confirmation email once it’s been issued.

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé, avec les mesures correspondant à chaque taille disponible. Nous recommandons de comparer ces mesures à celles d'un vêtement que vous portez déjà et qui vous va bien.

En cas de doute, nous recommandons généralement de prendre la taille au-dessus, surtout pour les pièces ajustées. N'hésitez pas à nous écrire à contact@ameliemarceau.com si vous avez besoin d'aide pour choisir.

Non, la coupe peut légèrement varier d'un article à l'autre selon la matière et le style. C'est pourquoi nous recommandons toujours de consulter le guide des tailles spécifique à chaque produit avant de commander.